妙铺快递配送是面向需要把小程序订单通过快递发货的零售和电商商家的履约功能。商家可在后台配置运费计算方式与商品运费模板；顾客下单后，门店线下打包并联系快递服务商，再在订单中选择物流公司、录入快递单号，供顾客从小程序订单详情查看物流信息。
快递配送解决什么问题
- 区分快递与本地配送：跨区域订单可走快递发货，不必套用同城骑手流程。
- 按商品特点计算运费：该功能支持整单计算和按单个商品应用运费规则，适合重量、体积或品类不同的商品。
- 配置包邮条件：商家可通过运费模板设置相应规则，该功能还包含达到指定重量免运费的方式。
- 向顾客反馈单号：发货后录入物流公司和单号，顾客可在订单详情查看可获取的物流动态。
从下单到查询物流的流程
- 商家按商品和配送区域建立运费模板，选择整单或商品维度的计费方式。
- 顾客在小程序选择收货地址并提交订单，系统按当前模板计算运费。
- 商家在后台或当前支持的商家移动端确认订单，核对商品、地址和库存。
- 门店线下打包并向快递服务商交件，取得真实物流公司与快递单号。
- 商家在订单详情中录入发货信息，顾客随后从自己的订单页查看物流状态。
核心能力
整单与商品维度计费
整单计费适合运费规则相近的商品，商品维度模板适合不同品类分别计算。多件商品同时购买时的合并方式应通过测试订单确认。
运费模板与包邮条件
商家可为不同商品使用不同模板，并按支持的条件设置包邮。重量数据和配送区域必须维护准确，否则结算金额可能不符合实际成本。
发货与物流信息回传
商家录入快递单号后，顾客可查看系统能够获取的物流信息。动态更新依赖物流公司、单号准确性和当前查询接口，不能保证所有服务商都实时返回。
适用场景
适合服装、日用品、包装食品和其他可通过快递运输的商品。生鲜、易碎、危险品、温控商品或跨境业务需先确认承运条件、包装、资质与目的地规则。
上线前提与边界
- 维护商品重量、模板、配送区域和包邮条件，并测试多商品组合与偏远地区地址。
- 商家需要自行选择并联系快递服务商，妙铺页面配置不等于自动上门取件。
- 准确录入物流公司和单号，建立错单号、拒收、丢损和退货处理流程。
- 可配送范围与时效由承运商和商品条件决定，不能承诺销售到所有地区或国家。
常见问题
运费可以按每个商品分别设置吗？
该功能支持按单个商品应用运费模板，也保留整单计费方式，具体合并规则以当前后台为准。
可以按重量设置包邮吗？
该功能包含达到指定重量免运费的设置。正式使用前应核对重量边界和多商品订单结果。
录入单号后物流会立即更新吗？
不一定。承运商揽收、接口同步和单号状态都会影响更新时间，应以快递服务商实际记录为准。
妙铺会自动联系快递员取件吗？
当前流程是商家线下联系快递并取得单号，再回填订单；不能把快递发货功能理解为自动呼叫承运商。
