妙铺是否提供7×24小时技术支持？
妙铺400热线（400-998-7529）提供7×24小时技术支持，支持业务咨询、故障报修、问题排查和紧急问题支持。技术问题受理后由技术支持团队持续跟进。具体处理完成时间取决于问题类型及排查情况。
7×24小时技术支持与紧急服务
智慧店铺和多商户平台的普通版、豪华版与至尊版均享受统一售后保障，妙铺提供7×24小时技术支持。
400热线 400-998-7529
提供7×24小时技术支持
技术支持范围
支持业务咨询、故障报修、问题排查和紧急问题支持
技术问题受理后由技术支持团队持续跟进。具体处理完成时间取决于问题类型及排查情况。
业务容量说明
订单处理能力需结合业务场景和系统配置评估；如有大促、集中下单或大型商圈运营需求，请在购买前联系妙铺进行容量评估与方案确认。
SaaS、源码与独立部署灵活选择
妙铺同时提供标准 SaaS、系统源码购买和独立部署。标准 SaaS 适合快速开通；需要自有服务器、数据独立、二次开发或专属品牌的企业，可选择源码交付、独立部署及 OEM 方案。
标准 SaaS
快速开通、持续升级与日常运维
源码与独立部署
企业自有服务器、数据独立与 OEM 品牌定制
小程序底部品牌信息按套餐与交付方式配置：智慧店铺和多店铺多商户平台的豪华版、至尊版已包含修改权益；普通版保持标准展示；源码或独立部署方案可按项目进行 OEM 品牌定制。源码交付模块、授权范围、部署环境、二次开发、升级维护和费用，以双方确认的项目方案及合同为准。查看源码与独立部署方案
普通版
899元/首年
续费499元
基础功能 + 简单营销
150个产品，1000张图片，1个管理员，1个配送员。
- 点单付款、外送快递、店内扫码点单、到店自提、预订下单
- 优惠券、打折、分享转发、数据统计与导出
豪华版
1899元/首年
续费699元
实用功能 + 丰富营销
含普通版，500个产品，3000张图片，5个管理员，5个配送员。
- 电子会员卡、多自提点/配送点、第三方配送、订单核销
- 自定义装修、满减、限购、领福利、积分兑换、商品会员价
至尊版
3899元/首年
续费999元
功能不限 + 个性营销
含豪华版，产品、图片、管理员、配送员不限制。
- 好友代付、商品付费查看、指定会员访问、限制会员看价格
- 拼团、分销、礼品卡、计次卡、商品权益卡等深度营销
核心指标
- 店铺数量1个 / 1个 / 1个
- 管理员账户1个 / 5个 / 不限制
- 图片总数1000张 / 3000张 / 不限制
- 商品数量150个 / 500个 / 不限制
- 桌台扫码5个 / 15个 / 不限制
- 售后服务统一保障 / 统一保障 / 统一保障
智慧店铺核心功能明细
以下为逐项核对后的完整功能清单；每项均分别展示普通版、豪华版和至尊版权益。
左右滑动查看完整对比
| 功能 | 普通版 | 豪华版 | 至尊版 |
|---|---|---|---|
| 服务保障 | |||
| 售后服务保障 | 统一保障 | 统一保障 | 统一保障 |
| 系统安全性 | 高 | 高 | 高 |
| 系统稳定性 | 高 | 高 | 高 |
| 店铺功能 | |||
| 店铺数量 | 1个 | 1个 | 1个 |
| 管理员账户数量（子账户数量） | 1个 | 5个 | 不限制 |
| 可上传图片总数 | 1000张 | 3000张 | 不限制 |
| 店铺多营业时间段 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 外送下单 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 到店自取/消费 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 预定时间下单（预定外送/到店时间） | 支持 | 支持 | 支持 |
| 桌台扫码下单 | 5个桌台码 | 15个桌台码 | 不限制 |
| 在线预约下单（可设置时间段库存） | 不支持 | 支持 | 支持 |
| 面对面买单 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 简单装修 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 微页面精美装修 | 不支持 | 支持 | 支持 |
| 微信客服 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 微信支付（需要营业执照） | 支持 | 支持 | 支持 |
| 微信转账（个人微信钱包） | 支持 | 支持 | 支持 |
| 好友代付 | 不支持 | 不支持 | 支持 |
| 现金支付/货到付款 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 小程序底部品牌信息修改（豪华版、至尊版套餐内包含） | 不支持 | 支持 | 支持 |
| 广告轮播图 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 小程序密码访问 | 不支持 | 不支持 | 支持 |
| 小程序海报图 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 小程序微客服 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 多个自提点/配送点 | 不支持 | 支持 | 支持 |
| 图片空间分组 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 商品功能 | |||
| 可上架商品数量 | 150个 | 500个 | 不限制 |
| 商品三级分类 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 商品所属多个分类 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 商品置顶 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 商品分类按星期显示 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 批量上架商品 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 批量修改商品 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 批量选购商品 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 商品视频展示 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 单个商品海报 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 商品评论 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 商品预售 | 不支持 | 不支持 | 支持 |
| 商品付费查看 | 不支持 | 不支持 | 支持 |
| 商品图文详情 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 订单与配送 | |||
| 配送员/骑手数量 | 1个 | 5个 | 不限制 |
| 同城商家配送 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 快递发货/物流发货 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 微信物流助手 | 不支持 | 支持 | 支持 |
| 第三方配送 | 不支持 | 支持 | 支持 |
| 订单核销 | 不支持 | 支持 | 支持 |
| 订单改价 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 一键微信退款订单 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 自动/手动打印订单小票 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 自定义装修小票模板 | 不支持 | 支持 | 支持 |
| 整单打印订单 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 按商品打印订单 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 按商品分类打印订单 | 不支持 | 支持 | 支持 |
| 微信接单（妙铺公众号） | 支持 | 支持 | 支持 |
| 电脑/小程序/短信/电话接单（短信、电话另收费） | 支持 | 支持 | 支持 |
| 智能计算下单范围 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 统一起送价 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 按距离/按时间智能设置起送价 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 快递运费（按城市计费） | 支持 | 支持 | 支持 |
| 统一配送费 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 按距离/按时间智能收取配送费 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 智能结算配送员佣金 | 不支持 | 不支持 | 支持 |
| 代客下单 | 不支持 | 支持 | 支持 |
| 自定义下单字段信息 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 会员功能 | |||
| 多等级会员卡 | 不支持 | 支持 | 支持 |
| 会员分组 | 不支持 | 支持 | 支持 |
| 会员储值 | 不支持 | 支持 | 支持 |
| 会员留言 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 充值赠送 | 不支持 | 支持 | 支持 |
| 会员余额支付 | 不支持 | 支持 | 支持 |
| 会员分等级打折 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 会员分等级满减 | 不支持 | 支持 | 支持 |
| 会员分等级满送 | 不支持 | 不支持 | 支持 |
| 会员积分 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 限制会员下单 | 不支持 | 支持 | 支持 |
| 限制会员看价格 | 不支持 | 不支持 | 支持 |
| 指定会员访问 | 不支持 | 不支持 | 支持 |
| 会员计次卡票 | 不支持 | 不支持 | 支持 |
| 营销功能 | |||
| 分销推广 | 不支持 | 不支持 | 支持 |
| 礼品卡 | 不支持 | 不支持 | 支持 |
| 积分兑换商城 | 不支持 | 6个商品 | 不限制 |
| 会员预赠送 | 不支持 | 不支持 | 支持 |
| 普通转发 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 自定义转发 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 购买商品赠送 | 不支持 | 支持 | 支持 |
| 转发赠送 | 不支持 | 不支持 | 支持 |
| 分享朋友圈 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 欢乐砸金蛋活动 | 不支持 | 不支持 | 支持 |
| 电子优惠券 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 群发优惠券 | 不支持 | 支持 | 支持 |
| 新客得券 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 积分抵扣 | 不支持 | 支持 | 支持 |
| 兑换活动（生成大量兑换码兑换） | 不支持 | 不支持 | 支持 |
| 新客打折 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 单品折扣 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 新客满减 | 不支持 | 支持 | 支持 |
| 盲减活动 | 不支持 | 不支持 | 支持 |
| 商品限购 | 不支持 | 支持 | 支持 |
| 下单成功弹窗广告 | 不支持 | 支持 | 支持 |
| 首页弹窗广告 | 不支持 | 支持 | 支持 |
| 限制最低消费 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 领福利活动 | 不支持 | 支持 | 支持 |
| 全民拼团 | 不支持 | 不支持 | 支持 |
| 商品权益卡 | 不支持 | 不支持 | 支持 |
| 小程序消息通知 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 公众号+小程序阅读文章送红包 | 不支持 | 不支持 | 支持 |
| 公众号+小程序营销 | 不支持 | 不支持 | 支持 |
| 数据能力 | |||
| 数据汇总统计 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 营收统计 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 店铺数据统计 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 订单数据统计 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 会员数据统计 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 资金数据统计 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 订单商品统计 | 支持 | 支持 | 支持 |
| Excel导出订单数据 | 支持 | 支持 | 支持 |
| Excel导出会员数据 | 支持 | 支持 | 支持 |
| Excel导出营销数据 | 支持 | 支持 | 支持 |
| Excel导出其他数据 | 支持 | 支持 | 支持 |
普通版
3899元/首年
续费1499元
基础功能 + 简单营销
10个店铺，1000个产品，10个管理员，10个配送员，5000张图片。
- 下单付款、同城配送、快递发货、到店自提
豪华版
4899元/首年
续费1699元
实用功能 + 丰富营销
含普通版，50个店铺，5000个产品，100个管理员，20个配送员。
- 支持10000张图片
- 商家智能入驻、平台智能结算、店铺独立二维码
至尊版
6899元/首年
续费1999元
功能不限 + 个性营销
含豪华版，管理员、图片、配送员不限制。
- 商品付费查看、限制会员看价格、公众号+小程序营销
- 分销、砸金蛋、礼品卡、兑换码、计次卡、阅读送红包
核心指标
- 店铺数量10个 / 50个 / 不限制
- 管理员账户10个 / 100个 / 不限制
- 图片总数5000张 / 10000张 / 不限制
- 商品数量1000个 / 5000个 / 不限制
- 售后服务统一保障 / 统一保障 / 统一保障
多店铺多商户平台核心功能明细
以下为逐项核对后的完整功能清单；每项均分别展示普通版、豪华版和至尊版权益。
左右滑动查看完整对比
| 功能 | 普通版 | 豪华版 | 至尊版 |
|---|---|---|---|
| 服务保障 | |||
| 售后服务保障 | 统一保障 | 统一保障 | 统一保障 |
| 系统安全性 | 高 | 高 | 高 |
| 系统稳定性 | 高 | 高 | 高 |
| 平台能力 | |||
| 商家智能入驻 | 不支持 | 支持 | 支持 |
| 平台智能结算 | 不支持 | 支持 | 支持 |
| 平台店铺独立二维码 | 不支持 | 支持 | 支持 |
| 店铺功能 | |||
| 店铺数量 | 10个 | 50个 | 不限制 |
| 管理员账户数量（子账户数量） | 10个 | 100个 | 不限制 |
| 可上传图片总数 | 5000张 | 10000张 | 不限制 |
| 店铺多营业时间段 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 外送下单 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 到店自取/消费 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 预定时间下单（预定外送/到店时间） | 不支持 | 支持 | 支持 |
| 在线预约下单（可设置时间段库存） | 不支持 | 支持 | 支持 |
| 面对面买单 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 简单装修 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 微页面精美装修 | 不支持 | 支持 | 支持 |
| 微信客服 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 微信支付（需要营业执照） | 支持 | 支持 | 支持 |
| 微信转账（个人微信钱包） | 支持 | 支持 | 支持 |
| 好友代付 | 不支持 | 支持 | 支持 |
| 现金支付/货到付款 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 小程序底部品牌信息修改（豪华版、至尊版套餐内包含） | 不支持 | 支持 | 支持 |
| 广告轮播图 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 小程序密码访问 | 不支持 | 不支持 | 支持 |
| 附近小程序 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 小程序海报图 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 小程序微客服 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 图片空间分组 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 商品功能 | |||
| 可上架商品数量 | 1000个 | 5000个 | 不限制 |
| 商品三级分类 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 商品所属多个分类 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 商品置顶 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 商品分类按星期显示 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 批量上架商品 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 批量修改商品 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 批量选购商品 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 商品视频展示 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 单个商品海报 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 商品评论 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 商品预售 | 不支持 | 不支持 | 支持 |
| 商品付费查看 | 不支持 | 不支持 | 支持 |
| 商品图文详情 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 订单与配送 | |||
| 配送员/骑手数量 | 10个 | 20个 | 不限制 |
| 同城商家配送 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 快递发货/物流发货 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 微信物流助手 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 第三方配送 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 订单核销 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 订单改价 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 一键微信退款订单 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 自动/手动打印订单小票 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 自定义装修小票模板 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 整单打印订单 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 按商品打印订单 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 按商品分类打印订单 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 微信接单（妙铺公众号） | 支持 | 支持 | 支持 |
| 电脑/小程序/短信/电话接单（短信、电话另收费） | 支持 | 支持 | 支持 |
| 智能计算下单范围 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 统一起送价 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 按距离/按时间智能设置起送价 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 快递运费（按城市计费） | 支持 | 支持 | 支持 |
| 统一配送费 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 按距离/按时间智能收取配送费 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 智能结算配送员佣金 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 代客下单 | 不支持 | 支持 | 支持 |
| 自定义下单字段信息 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 会员功能 | |||
| 等级制会员卡 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 会员分组 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 会员储值 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 会员留言 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 会员余额支付 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 会员分等级打折 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 会员分等级满减 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 会员分等级满送 | 不支持 | 支持 | 支持 |
| 会员积分 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 限制会员下单 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 限制会员看价格 | 不支持 | 不支持 | 支持 |
| 指定会员访问 | 不支持 | 支持 | 支持 |
| 充值赠送 | 不支持 | 支持 | 支持 |
| 会员计次卡票 | 不支持 | 不支持 | 支持 |
| 营销功能 | |||
| 分销推广 | 不支持 | 不支持 | 支持 |
| 积分兑换商城 | 不支持 | 6个商品 | 不限制 |
| 会员预赠送 | 不支持 | 支持 | 支持 |
| 礼品卡 | 不支持 | 不支持 | 支持 |
| 普通转发 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 自定义转发 | 不支持 | 支持 | 支持 |
| 购买商品赠送 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 转发赠送 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 分享朋友圈 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 欢乐砸金蛋活动 | 不支持 | 不支持 | 支持 |
| 电子优惠券 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 群发优惠券 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 新客得券 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 积分抵扣 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 兑换活动（生成大量兑换码兑换） | 不支持 | 不支持 | 支持 |
| 新客打折 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 单品折扣 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 新客满减 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 盲减活动 | 不支持 | 不支持 | 支持 |
| 商品限购 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 下单成功弹窗广告 | 不支持 | 支持 | 支持 |
| 首页弹窗广告 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 限制最低消费 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 领福利活动 | 不支持 | 支持 | 支持 |
| 全民拼团 | 不支持 | 不支持 | 支持 |
| 商品权益卡 | 不支持 | 不支持 | 支持 |
| 小程序消息通知 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 公众号+小程序阅读文章送红包 | 不支持 | 不支持 | 支持 |
| 公众号+小程序营销 | 不支持 | 不支持 | 支持 |
| 数据能力 | |||
| 数据汇总统计 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 营收统计 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 店铺数据统计 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 订单数据统计 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 会员数据统计 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 资金数据统计 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 订单商品统计 | 支持 | 支持 | 支持 |
| Excel导出订单数据 | 支持 | 支持 | 支持 |
| Excel导出会员数据 | 支持 | 支持 | 支持 |
| Excel导出营销数据 | 支持 | 支持 | 支持 |
| Excel导出其他数据 | 支持 | 支持 | 支持 |
妙铺交付与技术支持常见问题
明确交付方式、品牌权益、技术支持渠道与现场服务边界，方便购买前准确评估。
妙铺是否只提供 SaaS 租用？
妙铺同时提供标准 SaaS、系统源码购买和独立部署。标准 SaaS 适合快速开通；需要自有服务器、数据独立、二次开发或专属品牌的企业，可选择源码交付、独立部署及 OEM 方案。源码交付模块、授权范围、部署环境、二次开发、升级维护和费用，以双方确认的项目方案及合同为准。
修改小程序底部品牌信息是否要另付费用？
小程序底部品牌信息按套餐与交付方式配置：智慧店铺和多店铺多商户平台的豪华版、至尊版已包含修改权益；普通版保持标准展示；源码或独立部署方案可按项目进行 OEM 品牌定制。
不同版本的售后服务是否不同？
智慧店铺和多店铺多商户平台的普通版、豪华版与至尊版均享受统一的7×24小时技术支持；功能权益和业务容量因版本而异。
妙铺提供哪些技术支持方式？
支持在线客服、电话、微信、语音、视频与远程协助，并通过定期回访和技术支持团队协作持续跟进商家使用问题。
需要现场实施时如何安排？
标准技术支持以在线、电话、视频和远程协助为主；如需上门安装、现场调试或驻场支持，请在购买前说明所在地区、设备和实施需求，由客服确认具体服务方式。
走进妙铺学堂 学习制作有智慧的小程序
国内知名讲师,为您系统讲解,如何制作出一个智慧门店小程序。真的很简单,一学就会
他们都在用妙铺,你还在等什么
妙铺帮助更多商家搭建微信小程序，连接客户、订单与会员经营。
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