门店老板如何借助微信小程序提升复客率?

发布于:2020-09-01 所属于:行业资讯

门店老板如何借助微信小程序提升复客率?

商家想要将生意长久的做下去,不仅需要不断开发新客源,还要养成客户忠诚度,提高复客率,培养一批回头客,为商家提供稳定的资金支持。但线下的实体门店因为各种条件的限制,很难全方位的维护好客户,将客户牢牢锁住,直到微信小程序的出现,让众多商家看到了维护客户、提升销量的更多可能。门店老板应该如何玩转小程序,提升复客率呢?

1、利用会员机制,提升客户好感

其实许多实体门店都有会员机制,但是线下的会员不管是管理还是沟通上都比较麻烦,往往会产生脱节。还有很多消费者即使在实体门店消费成为会员,也会很快就会忘掉自己是某某门店的会员这回事,不再进行二次消费。门店老板可以利用微信小程序来进行会员引流和会员管理,将线上会员和线下会员整合到一起,比如在门店中摆放小程序二维码,将线下会员引流至线上,定期更新宣传,不仅能够更加便捷地管理会员,还能够提升客户的体验度,加深客户印象,刷出存在感,提升客户好感。

2、利用小程序了解顾客喜好

小程序有很多强大的功能,比如在客户登记成为小程序会员的时候会留下会员资料,在浏览、购买商品后会留下浏览数据,商家可以根据这些信息来了解客户喜好,有针对性地推出客户感兴趣的新产品、新服务以及新的营销策略,科学合理地调整线上、线下店铺的运营方法,增加客户复购率。

3、推出丰富的促销优惠活动,提升客户黏性

小程序中的营销工具是门店老板提升复客率、增加产品销量的利器。现在商家比较常用的营销工具主要有砍价、秒杀、满减、会员积分、拼团等功能,商家可以同时开展多种营销活动,比如签到积分活动,只需要用户每日上线签到,就能获得一定的积分,用于兑换店内产品;比如会员积分达到一定数额就能参加店内抽奖活动等,利用这些促销活动,既能使商家小程序的日活跃流量保持在一个稳定的状态,又能不断刺激用户消费,提升客户黏性,使新客户逐渐转变为老客户,最终成为门店的“回头客”。

用好微信小程序,既能充分利用社交裂变功能获取新客户,又能刺激客户产生交易行为,最大化挖掘客户价值,让商家获得一个又一个“回头客”。


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