如何解决“由于小程序违规,支付功能暂时无法使用”问题

发布于:2024-03-05 所属于:帮助文档

    我们经常在使用过程中会遇到“由于小程序违规,支付功能暂时无法使用”,该如何解决呢?先别慌,先排查一下是什么原因导致的。排查可以从以下3个方面入手:

    1、登录微信支付商户平台,看看是否有违规,是否有投诉,如果有违规或者投诉 可以按照违规进行手动处理;



    2、检查微信小程序后台是否有违规,如果有违规需要根据违规原因来申诉处理。那么可以微信搜索公众号:腾讯客服,然后回复 人工,系统会回复你也可以【点击此处】提交人工处理,然后你点击“点击此处”,可以进入申诉页面,申诉类型选择小程序,根据要求填写即可,另外问题描述,尽量证明自己的小程序是没有违反规则的,是别人恶意举报的,如果确实违规的,就保证今后不会违规,遵守《微信公众平台规则》等...


    3、检查微信小程序后台微信支付,商户号是否有绑定错误,这种情况一般比较容易忽略,如果绑定错了商户号,需要解绑之后 重新再绑定一次,就可以解决。如下图所示位置:


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