微信在线客服实现与客户实时聊天，和微信聊天一样样的，非常方便。此功能帮助商家与客户搭建了一个沟通桥梁，让小程序开店无障碍沟通。

妙铺独立小程序具体如何来设置微信在线客服呢？具体流程如下图所示（此教程只适用于独立小程序，共享小程序无需设置）：

一、首先登录微信公众平台后台（mp.weixin.qq.com）。若扫码没有可选的小程序，请先按照这个《小程序登录公众平台教程》操作，再继续回到当前教程。如下图：

二、添加客服人员。如下图所示：

如果添加客服人员提示“该微信用户不存在”，请按照此教程《小程序微信客服添加提示“该微信用户不存在”解決方法》操作

三、登录客服后台。添加客服之后，客服人员可以微信扫描微信官方客服小程序，与用户实时聊天。也可以登录网页客服后台https://mpkf.weixin.qq.com/   如下图所示：