海琛维保｜小程序经营案例

从用户需求出发，海琛维保小程序先帮助查找服务项目、覆盖范围和预约方式的家庭用户了解清洗和维修，再连接与场景对应的入口，现有页面展示了定位导航和个人页面。小程序所对应的主体为杭州临安海琛暖通设备商行(个体工商户)。

业务内容怎样被看见

从经营任务看，到家需求的线上受理既需要业务说明，也需要清楚的下一步。海琛维保以清洗和维修作为两者之间的连接点。具体栏目方面，页面设置了定位导航。

定位导航、个人页面、首页、服务项目和菜单或选购入口让清洗和维修拥有具体页面落点，其他服务方式由商家按实际经营配置。

页面中的主要入口集中在定位导航、个人页面、首页和服务项目，每个位置都需要回到主营场景理解。

结合用户查看清洗的需要，定位导航入口减少从页面切换到线下地点的查找成本。

这一组功能服务于清洗：个人路径服务已发生的互动，与首次浏览相互分开。订单信息与个人页面衔接，减少用户再次寻找记录。

在清洗的这一组页面安排中，首页先交代清洗和维修，并呈现主要栏目，帮助用户判断应从哪里进入。选购页按业务顺序组织内容，使比较和继续操作更连贯。

查找服务项目、覆盖范围和预约方式的家庭用户可以按当次需要使用定位导航、个人页面、首页和服务项目，页面没有设置多余的必经步骤。

清洗处在主要信息层，定位导航、个人页面和首页则按不同目的提供补充入口。

项目分类要使用用户语言，不能只照搬内部工种名称。即使经营内容调整，清洗的稳定分类与基础说明仍应保留。

涉及清洗的商品、服务与后续安排，请以商家实际说明为准。